Soporte Técnico
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Manual de Usuario - WorldTracker GPRS
Manual de Usuario - WorldTracker PLD
Manual de Usuario - WorldTracker PDA
Manual de Usuario - WorldTracker Symbian

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Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es Precision GPS?
2. ¿Para qué lo puedo utilizar?
3. ¿Qué necesito para apuntarme al servicio?
4. ¿Cuánto cuesta el dispositivo GPS?
5. ¿Cuánto cuesta la suscripción al Servicio Web?
6. ¿Dónde accedo para ver la localización de mi dispositivo?
7. ¿Cuántas veces puedo acceder al día?
8. ¿Funciona el WorldTracker fuera de España?
9. Pedidos Internaciones
10. ¿Cuál es la autonomía del WorldTracker?
11. ¿Puedo probar el producto?
12. ¿Qué diferencias hay entre el WorldTracker GPRS y el WorldTracker PLD?
13. ¿Qué consumo realiza el WorldTracker?
14. La página no actualiza la información de seguimiento.
15. ¿Cómo se activa la llamada por voz en el WorldTracker PLD?

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1. ¿Qué es Precision GPS?
Es un servicio de localización GPS que le permitirá saber en todo momento la ubicación de cualquier persona, vehículo/moto u objeto que lleve uno de nuestros localizadores, en cualquier parte del mundo.

2. ¿Para qué lo puedo utilizar?
Puede utilizarlo para el control logístico de su empresa, tanto para vehículos como para sus empleados, y para el control de la seguridad de los mismos. Para saber dónde está su hijo en cualquier momento y saber que está jugando tranquilamente. También es muy útil cuando se tiene una persona a su cargo, como por ejemplo personas con problemas de salud y desea saber en todo momento, cuál es su posición y que le avise en el momento que salga de una zona concreta.

3. ¿Qué necesito para apuntarme al servicio?
Debe adquirir uno de nuestros dos localizadores GPS en el apartado "Compra" y elegir una de las dos modalidades de suscrición.
A. Suscripción Seguimiento Web: 15€/mes.
B. Suscripción Seguimiento Web con SIM tarifa plana: 30€/mes.

Independiente de la modalidad que elija, podrá acceder a los servicios con cualquier ordenador que disponga de conexión a Internet o bien con su teléfono móvil. Sin instalación alguna. Las 24 horas del día, los 7 días a la semana.

4. ¿Cuánto cuesta el dispositivo GPS?
El WorldTracker GPRS tiene un precio de 249€ y el WorldTracker PLD tienen un precio de 199€ (IVA incluido). Podrá abonar el importe a través de nuestra página web.

5. ¿Cuánto cuesta la suscripción al Servicio Web?
El servicio tiene un coste de 15€ al mes o bien 30€ al mes con una SIM de tarifa plana.

6. ¿Dónde accedo para ver la localización de mi dispositivo?
Mediante nuestra página web, visite el apartado "LOGIN" e introduzca su código de usuario y contraseña. Por teléfono móvil, deberá introducir la dirección que aparece en la Guía Rápida de su Manual de Usuario. 

7. ¿Cuántas veces puedo acceder al día?
Todas las que quiera, las 24 horas del día, los siete días de la semana sin ningún coste adicional. 

8. ¿Funciona el WorldTracker fuera de España?
Por supuesto. Todos nuestros dispositivos funcionan en cualquier país del mundo, siempre y cuando exista una red de telefonía móvil GSM.

9. Pedidos Internacionales
Nuestros localizadores WorldTracker funcionan en cualquier país del mundo, mientras exista una red de telefonía móvil. Para realizar un pedido, simplemente seleccione el localizador que prefiera y realice el pago online. En un plazo de 3-4 días, le remitiremos su pedido por la agencia de transportes UPS.

Nota informativa:
Su pedido pasará por el departamento de aduanas de su país local y es posible que tenga que abonar los impuestos y aranceles para el despacho de aduanas a la agencia UPS. Para más información, le sugerimos que contacte con su agente local UPS.

10. ¿Cuál es la autonomía del WorldTracker?
WorldTracker GPRS: entre 24h y 48h.
WorldTracker PLD: entre 7 y 10 días.

El WorldTracker PLD dispone de un sistema de autoapagado al no detectar movimiento y se enciende automáticamente al detectar movimiento de nuevo. De esta manera se consigue una mayor autonomía.

11. ¿Puedo probar el producto?
Desde luego. Durante 10 días, podrá probar el producto las 24 horas del día sin ningún coste de conexión. Usted recibirá el localizador listo para funcionar. Enciéndalo y realice los seguimientos a través de nuestra página web. Si no está satisfecho con el rendimiento de nuestros localizadores, podrá proceder a la devolución del mismo. Simplemente deberá realizar la devolución antes de que transcurran los 10 días desde la recepción del mismo. Es imprescindible devolver el artículo en su estado original y en perfecto estado (caja de embalaje, manuales, cables, artículo, etc.).

12. ¿Qué diferencias hay entre el WorldTracker GPRS y el WorldTracker PLD?
Ambos dispositivos tienen la misma funcionalidad, localización y seguimiento las 24 horas del día.

WorldTracker GPS
* Tamaño muy reducido con un peso de tan sólo 85 gramos.
* Autonomía de 24-48 horas.
* Geofence: podrá realizar una "zona de protección" y recibirá una alerta en el momento que el localizador salga de la zona creada.
* Botón de Pánico: emitirá un SMS a un destinario asignado por el usuario.

WorldTracker PLD
* Tamaño reducido con un peso de tan sólo 136 gramos.
* Autonomía de 7-10 días.
* Geofence: podrá realizar una "zona de protección" y recibirá una alerta en el momento que el localizador salga de la zona creada.
* Botón de Pánico: emitirá una alerta a un destinario asignado por el usuario.
* Botón de Geofence: creará una "zona de protección " desde la ubicación del localizador, con un radio de 500 metros y emitirá una alerta en el momento que el localizador salga de la zona creada.
* Botón de llamada de emergencia: podrá realizar una llamada de voz de emergencia a un destinatario predefinido.

13. ¿Qué consumo realiza el WorldTracker?
El consumo máximo diario es de 1Mb/día mientras esté en funcionamiento. Si está apagado, no tiene ningún gasto. El consumo medio es inferior a 1,00€/día.
Puede optar por nuestra tarifa plana de 30€/mes, y podrá utilizar su localizador las 24 horas del día sin preocuparse de costes adicionales.
 

14. La página no actualiza la información de seguimiento.

Asegúrese que el localizador tenga cobertura GSM y GPS:
-> WorldTracker GPRS: Ambas luces rojas y azules deberán estar fijas.
-> WorldTracker PLD: Ambas luces "ON" y "GPS", deberán parpadear continuamente.

Asegúrese que dispone de suficiente saldo en el caso de disponer una tarjeta prepago o si ha cambiado de tarjeta SIM, debe informarnos de su nuevo número de tarjeta.  

Para evitar falsos movimientos, el WorldTracker sólo actualizará su posición al moverse más de 15 metros desde su última posición.

 

15. ¿Cómo se activa la llamada por voz en el WorldTracker PLD?
Simplemente debe remitirnos un correo electrónico indicando: nombre y apellidos, nº de usuario y el nº de teléfono que desea que el WorldTracker PLD tenga registrado. En cuestión de unas horas, tendrá activada la función de llamada.